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標(biāo)題: 宿遷移動(dòng)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng) [打印本頁]

作者: 清風(fēng) 時(shí)間: 2025-3-20 11:45
標(biāo)題: 宿遷移動(dòng)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，近日泗陽移動(dòng)組織黨員志愿者們開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶的消費(fèi)權(quán)益，用“專業(yè)、熱誠、執(zhí)著”的服務(wù)精神，讓客戶體驗(yàn)更有品質(zhì)、更可信賴、更具特色、更感溫度的“心級(jí)服務(wù)”。
為了提高居民的防騙防詐能力，泗陽公司組織志愿者們在當(dāng)?shù)厝肆髁枯^大的廣場、超市、社區(qū)開展預(yù)防電信詐騙宣傳教育活動(dòng)。通過展架、單頁等向居民宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，為前來咨詢的居民答疑解惑，告知群眾防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙等危害,進(jìn)一步提升了用戶的法治意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。同時(shí)，志愿者們還向居民耐心講解5G資費(fèi)、寬帶、智慧家庭產(chǎn)品等活動(dòng)及優(yōu)惠政策，深受社區(qū)居民好評(píng)。
除了戶外現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng)外，泗陽移動(dòng)還在主營業(yè)廳專門設(shè)咨詢服務(wù)專席，一站式快速處理客戶疑難訴求，了解客戶需求，征求客戶意見和建議，同時(shí)提供軟件輔導(dǎo)等特色服務(wù)，受到客戶好評(píng)。另一方面，在營業(yè)廳內(nèi)擺放、發(fā)放防范通訊詐騙手冊，并結(jié)合實(shí)際案例為客戶詳細(xì)講解新型通訊詐騙的作案手段和防范措施，增強(qiáng)客戶防騙識(shí)騙的意識(shí)和能力。
下一步，泗陽移動(dòng)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)模式，深化“心級(jí)服務(wù)”品牌內(nèi)涵，推出更多的惠民舉措，讓客戶更好地暢享信息通信服務(wù)帶來的美好生活。

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